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同致行_广东深圳龙岗旧城改造项目策划报告_234p_市场分析_项目定位_规划建议_营销策略
[ 淞江龙岗项目 ] 的河盖风情街及太阳谷主题园林
具有非常鲜明的风情个性,在销售中具有比较大
的号召力,建议在销售前期完成一部分示范园林
的塑造,提升客户兴趣度。
? 太阳谷的示范园林太阳谷的示范园林
? 鲜花丛中、流水河畔的房子鲜花丛中、流水河畔的房子园林示范区域——
河盖示范区?#30446;?#38388;塑造
之园林示
范区在不影响施工的前
提?#30053;?#38144;售?#34892;?#19982;
样板房之间设置示
范园林。4 看楼通道的规划:看楼通道的规划:
在售楼处、样板房之间,通过园林示范空间的通
道采用露天的包装形式,在施工区域内采用大面
积风情围板组成的“风情走廊”为通道包装概念
。? 看楼通道“风情走廊”看楼通道“风情走廊”停车场
样板房样板房样板房 3
步行路线
车行路线
人流组织路
线同致行 CS 销售美学
CS 的含义CS 的含义 CS 是客户满意( CUSTOMER SATISFACTION )的
简称,是“客户对其要求已被满足的程度的感
受?#20445;?#26159;人们在接受了产品或服务包括其所携带
信息的刺激以后,所作的一种肯定的心理状态,
是人们对产品的一种主观的综合的评价。停车处
客户最需要的 : 正?#20998;?#24341;、轻松便捷、热情接待。
普通服务:为客户提供停车地方、配备保安。
CS 服务:专业服务、迎宾指引、开?#24471;擰?#25745;雨伞、汽车防晒。
客户感受到的:售楼服务不是单纯在售楼处才开始的。
接触点一 售楼处外广场客户最需要的 : 服务的连续性、消除陌生感觉。
普通服务:无
CS 服务:老门童慈祥的接待、服务的预先性与连续性。
客户感受到的:亲切感、专业感、尊贵感。
接触点二 售楼处入口客户最需要的 : 不被怠慢。
普通服务:置业?#23435;?#19978;前接待。
CS 服务:客户进门前已经在门前?#32676;頡?#19987;?#21040;?#24453;言语、亲和力。
接触点三 进入售楼处办公区
视听区接触点四 参观售楼处
客户最需要的 : 引导、消除陌生感。
普通服务:无。
CS 服务:感受项目价值、拉近情感距离、消除陌生感。
客户感受到的:亲切感、专业感、项目价值体现。办公区
视听区客户最需要的 : 思考、欣赏。
普通服务:置业?#23435;?#38506;客户观看三维影视片。
CS 服务:润物细无声的服务、无干扰的享受空间。
客户感受到的:独立思考空间、 进一?#36739;?#38500;陌生感。
接触点五 视听区?#25745;?#21306;
客户最需要的 : 尽快了解项目地理位置和区位价值。
普通服务?#33322;步?#40857;岗?#34892;?#22478;规划。
CS 服务?#33322;步饃撑獺?#28608;光笔互动交流。
同致行_广东深圳龙岗旧城改造项目策划报告_234p_市场分析_项目定位_规划建议_营销策略

如何?#30053;?/a> ppt 同致行_广东深圳龙岗旧城改造项目策划报告_234p_市场分析_项目定位_规划建议_营销策略

上传时间: 2019-06-03 18:12:45 资料星级: 所属分类: 房地产市场研究
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?#30053;?#27425;数: 93 所属专辑: 【2014-2015建筑规划设计园林景观资料大全】
大小:37.48 MB
?#30053;?#25152;需:28个 房策币[充值] [加入收藏]

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